Wilkens c.s. Medical Translations est issu de Wilkens c.s. Traducteurs, Interprètes et Rédacteurs Techniques, basé à Leiden (Pays-Bas). Les deux entreprises font partie de WCS Group, un groupe d’entreprises de services, actif aux Pays-Bas et en Belgique. WCS Group se concentre sur la communication internationale et ses services sont liés aux langues en général.

Le client, au centre de tout

Notre organisation est axée sur une flexibilité maximale pour nos clients. Chez Wilkens c.s. Medical Translations, vous disposez d’un interlocuteur permanent, auquel vous pouvez adresser vos questions, remarques ou souhaits particuliers. Nous accordons un traitement sur mesure à chaque commande. Nous recherchons toujours la meilleure solution possible pour vous. Votre projet est urgent ou, au contraire, vous disposez de temps supplémentaire ? Nous vous proposons une prise en charge adaptée, afin que vous receviez la traduction idéale au tarif le plus avantageux.

Les exigences de qualité des textes et traductions médicaux sont particulièrement élevées. Wilkens c.s. Medical Translations le sait depuis longtemps et a obtenu au plus vite la certification ISO pour son contrôle qualité. Notre méthode de travail en ce qui concerne les traductions est certifiée selon la norme EN EN15038. En outre, nous respectons les normes de l’EMA ainsi que les directives de la FDA américaine.

L’organisation

Wilkens c.s. Medical Translations emploie environ 25 collaborateurs permanents et dispose d’une équipe de plus de 3 000 traducteurs, interprètes et rédacteurs professionnels.

Gestion de compte

Votre premier contact chez Wilkens c.s. Medical Translations est généralement un de nos gestionnaires de compte. Il est aussi votre interlocuteur permanent. Vous savez donc toujours avec qui vous traitez. Le gestionnaire de compte définit avec vous les exigences et souhaits relatifs à l’exécution de vos commandes.

Nos gestionnaires de compte s’efforcent toujours de bâtir des relations d’affaires à long terme, car il s’agit du meilleur moyen d’apprendre à connaître votre entreprise et d’adapter au mieux nos services à vos besoins spécifiques.

Gestion de projet

Le département Gestion de projet est le pilier de Wilkens c.s. Medical Translations. Nos chefs de projet travaillent en étroite collaboration avec les gestionnaires de compte et sont notamment responsables de ce qui suit :

  • Sélection du ou des traducteurs et réviseurs idéaux pour votre mission de traduction ;
  • Suivi de l’avancement du travail ;
  • Contrôle de la qualité ;
  • Livraison en temps voulu du texte traduit.
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